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新媒体运营从入门到精通_pdf电子书

290 经济管理 | 2019年03月03日

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书籍介绍点评:

如何写出阅读量超10万的文案?如何快速打造百万级粉丝大号?有哪些工具可以借力营销?
《新媒体运营从入门到精通》从横向理论线和纵向应用线两条主线出发,以图解的方式深度剖析新媒体的特点、技巧、策略、模式和作用等内容,并通过详细介绍罗辑思维、锤子科技和淘宝等30多个新媒体营销案例,让读者全面掌握新媒体营销技巧。
《新媒体运营从入门到精通》结构清晰、案例丰富、实战性强,适合企业新媒体岗位的运营人员或对新媒体感兴趣的其他人员阅读使用,同时也可以作为新媒体专业运营公司或大中专院校的培训教材。

 

凡客的微博营销最著名的就是它的凡客体和挺住体。这两种营销方式新颖而别致,吸引了很多粉丝的关注。其实,凡客的微博营销主要体现在它的品牌塑造和话题营销两个方面。下面对凡客的微博营销进行图解分析,如图3-31所示。凡客在微博营销中,将品牌塑造与话题营销很好地进行了结合。在增加粉丝量的同时也进一步推动了品牌推广。其实,凡客营销最突出的就是它那平民化的定位。在粉丝互动时,不管是明星、名人还是普通的粉丝,它都会与其进行互动。这不仅让用户受到尊重,也与品牌平民化的定位达成了一致。
海底捞是一家以经营川味火锅为主的品牌火锅店,现已在国内的很多城市甚至在美国、日本等国家都已开设海底捞连锁餐厅。它的火锅味道地道,并且物美价廉,吸引了很多喜欢吃火锅的顾客。图3-32所示为海底捞的火锅图。海底捞的营销主要体现在它的服务上。例如,当遇见外地客户时,工作人员会在他们点的菜上写上欢迎词。当遇见过生日的顾客时,海底捞还会送给顾客长寿面和果盘以表示祝福,如图3-33所示。海底捞一向都是以服务至上,热情、周到、贴心的服务不仅让海底捞获得了良好的口碑,也是其顾客源源不断的重要原因之一。
康师傅的香辣牛肉面打造过一个名为“香辣小宝”的卡通形象,并用这个形象在腾讯微博上建立了一个卡通账号,利用这个卡通化的品牌形象来与消费者进行互动、联系,赢得了众多消费者的喜爱。图3-34所示为康师傅香辣牛肉面的腾讯微博首页。康师傅香辣牛肉面在“香辣小宝”在这个主账号的基础上,还设置了4个子账号,共同组成了“香辣好伙伴”。康师傅香辣牛肉面品牌在这4个账号的共同配合下,实现了最大化的品牌营销。
2016年,百事可乐继续沿袭了往年的“把乐带回家”主题春节营销活动。此次活动借势猴年上架了“乐猴王纪念罐”,如图3-35所示。此外,百事可乐还与六小龄童共同合作,推出了“把乐带回家之猴王世家”的广告。百事可乐利用名人效应及消费者对传统猴王的认同感将这则广告进行了病毒式的传播,以致“乐猴王纪念罐”也产生了脱销的状况。那么,百事是怎样在2016年将“把爱带回家”玩出新意的呢?下面对其进行具体分析。1.迎合年轻消费群体百事可乐的固定消费群体一般集中在年轻一代,然而,现在的年轻人一般都比较喜欢一些有新意的东西。“乐猴王纪念罐”的推出,不仅体现了猴年浓浓的年味,也迎合了年轻消费群体爱创新、爱折腾的个性。2.产品本身要有创意猴年春节离不开的一个话题就是“美猴王”,百事可乐借美猴王这样一个既有代表性又有个性的人物形象打造出的“乐猴王”形象,不仅符合了“把乐带回家”的活动主题,也迎合了猴年的浓浓年味。这样的创意,既是一种设计的创新,也是一种情感的维系。3.为产品注入文化元素百事可乐携手六小龄童拍摄的“把乐带回家之猴王世家”的广告,其广告语只在片尾出现,其实,可以说是百事可乐的一种广告软植入。这样做的好处是,更能突出猴王世家的文化元素。
移动互联网时代,微信营销已成为一种新型的营销模式。用户只要注册微信账号,就可以通过摇一摇、扫一扫、漂流瓶等手段进行增粉,也可以通过微信群、个人微信公众号、微信朋友圈等渠道推广自己的产品,从而达到点对点的推广营销目的。本章主要向读者介绍的是微信营销的具体情况。要点展示>>>了解微信营销>>>微信运营模式>>>微信运营的商业价值>>>微信推广运营的方法>>>朋友圈五大运营模式>>>微信营销的八大误区>>>微信运营案例4.1了解微
现如今,微信使用得越来越频繁,从聊天到创业赚钱,微信逐渐融入到了人们的生活当中,成为人们生活中不可或缺的一部分。毫无疑问,微信营销已成为各大企业或商家进行营销推广的重要方式之一。本节主要从微信营销的特点和作用这两个方面来进行具体分析。
微信营销是在互联网经济时代兴起的一种新型的营销模式。企业或商家利用微信平台向用户推广自己的产品或服务信息,进而实现产品的营销推广。下面对微信营销的特点进行图解分析,如图4-1所示。微信营销的形式主要有位置签名、二维码、开放平台、公众平台这三大类型。下面对这三大形式的特点进行简单介绍。1.位置签名微信用户的签名档可以说是一个免费的广告位。进行微信营销时,可以利用微信用户的位置签名来进行宣传推广。例如,K5便利店就是利用这种位置签名来进行营销的。2.二维码微信的二维码营销是微信营销的重要方式,并且进行微信营销的主体都有自己的二维码。用户可以通过扫描二维码来关注营销主体,而企业也可以利用折扣和优惠来吸引用户的关注,进而实现线上线下的营销。3.开放平台对企业来说,微信开放平台也是一个很好的营销方式。企业可以在微信开放平台上接入第三方应用,并且利用这个应用来将自身的LOGO放入微信附件栏中。企业为用户提供这样一个可以进行内容选择与分享的平台,也是实现口碑传播的有效方式。4.公众平台现如今,微信公众平台趋向于个人化。每个人都可以利用自己的邮箱、微信号、QQ号等来建立自己的微信公众号,并且以文字、图片、语音等各种方式来与用户进行沟通与互动,以实现群体化、个性化的交流。

 

 

 

书籍目录:

 

第1 章新媒体——新时代的制胜宝典
1.1 认识新媒体
1.1.1 什么是新媒体
1.1.2 新媒体分类
1.1.3 新媒体特点
1.2 新媒体与自媒体
1.2.1 有关自媒体
1.2.2 自媒体发展趋势
1.2.3 新媒体与自媒体的区别
1.3 新媒体人员的基本素质
1.3.1 了解新媒体
1.3.2 具备“网感”和灵感
1.3.3 写作和策划能力
1.3.4 具备良好心态
1.4 新媒体运营的常用思维
1.4.1 粉丝思维
1.4.2 平台思维
1.4.3 营销思维
1.4.4 病毒式传播思维
1.5 移动新媒体的发展机遇
1.5.1 移动新媒体的发展
1.5.2 为传统媒体带来机遇
1.5.3 微信、微博营销登上舞台
1.6 企业新媒体的运营流程和策略
1.6.1 企业新媒体营销团队的构成
1.6.2 新媒体线上与线下的配合流程
1.6.3 企业新媒体的整合运营策略
第2 章技能篇——新媒体编辑需知的技能
2.1 寻找热点选题
2.1.1 搜狗搜索:大部分的干货和干货材料都在这
2.1.2 西瓜公众号助手:收录了200 万+ 的公众号
2.1.3 搜狐新闻、今日头条、新浪微博等媒体平台
2.2 基本内容编辑
2.2.1 草料二维码:快速生成及制作二维码
2.2.2 135 编辑器:实用的图文素材排版编辑器
2.2.3 快站微信编辑器:多图文编辑、一键同步
2.3 精彩图文设计
2.3.1 截图工具:快速对图片进行基本编辑
2.3.2 美图秀秀:简单易上手的小工具
2.3.3 Photoshop:专业的图片编辑工具
2.4 视频音频编辑
2.4.1 视频GIF 转换:快速把视频切成GIF
2.4.2 Camtasia Studio:计算机屏幕录制编辑软件
2.4.3 Shou:手机屏幕录制软件
2.4.4 音频编辑器:手机上的全面音频编辑工具
2.4.5 Replay:专业的视频后期处理软件
2.5 营销文案策划
2.5.1 第一范文网:提供范文参考
2.5.2 Office:文案策划必备工具
2.5.3 PopClip:强大的文本扩展工具
2.5.4 Paste:强大的复制粘贴工具
2.5.5 爱墨:最好用的文案采集软件
2.6 线上活动策划
2.6.1 Liveapp:移动APP 场景应用平台
2.6.2 品趣:社会化媒体营销软件
2.6.3 Vxplo:专注在线交互设计
2.6.4 Epub360 意派:满足个性化设计需求
2.6.5 易企秀:针对移动互联网营销的手机工具
2.7 H5 海报制作
2.7.1 搜狐快站:可视化建站工具
2.7.2 初页:快速创作有特效的初页
2.7.3 MAKA:HTML5 数字营销创作及创意平台
2.8 寻找其他平台
第3 章微博篇——八面“微”风的媒体时代
3.1 了解微博营销
3.1.1 什么是微博营销
3.1.2 微博营销的特点
3.2 微博运营的商业战略意义
3.2.1 帮助企业了解消费者
3.2.2 为企业提供服务平台
3.2.3 加速企业的品牌推广
3.2.4 为企业处理危机公关
3.2.5 推进企业展开促销活动
3.3 微博营销策略
3.3.1 基本设置技巧
3.3.2 推广内容技巧
3.3.3 标签设置技巧
3.3.4 提高粉丝技巧
3.3.5 品牌营销技巧
3.3.6 互动营销技巧
3.3.7 硬广告营销技巧
3.3.8 公关服务技巧
3.3.9 话题营销技巧
3.4 微博运营的误区
3.4.1 微博适用所有企业及产品
3.4.2 把微博作为唯一的营销平台
3.4.3 微博帖子的撰写十分容易
3.4.4 每天发帖就算营销完成
3.4.5 转发量大就算达到效果
3.5 微博运营的案例
3.5.1 快书包:全员微营销
3.5.2 凡客:粉丝团话题营销
3.5.3 海底捞:微博传递出的服务精神
3.5.4 康师傅:“二次元”微博方便吗
3.5.5 百事:“把爱带回家”
第4 章微信篇——最接地气的媒体运营
4.1 了解微信营销
4.1.1 微信营销的特点
4.1.2 微信营销的作用
4.2 微信运营模式
4.2.1 扫一扫
4.2.2 查看附近的人
4.2.3 漂流瓶
4.2.4 微信公众平台
4.3 微信运营的商业价值
4.3.1 微信号:你的身份标志
4.3.2 微信公众账号:销售渠道多元化
4.3.3 自由度:迅速与好友互动
4.3.4 定位:专属你的交易记录
4.3.5 微信游戏化:手机社交游戏有价值
4.3.6 形成闭环O2O:线上线下融合
4.3.7 打造一个轻量版的APP Store
4.4 微信推广运营的方法
4.4.1 微信公众号做好内容定位
4.4.2 微信尽快完成认证
4.4.3 灵活利用所有线上线下推广渠道
4.4.4 搭建自定义回复接口
4.4.5 策划大量有奖互动活动
4.5 朋友圈五大运营模式
4.5.1 代理模式
4.5.2 直营模式
4.5.3 淘宝营销
4.5.4 O2O 模式
4.5.5 品牌模式
4.6 微信营销的八大误区
4.6.1 不注重粉丝的质量
4.6.2 不了解互动的形式
4.6.3 错误理解微信APP
4.6.4 过度地推送微信消息
4.6.5 随意地编写微信内容
4.6.6 把朋友当作营销桥梁
4.6.7 单一无趣的微信广告
4.6.8 盲目地开发功能
4.7 微信运营案例
4.7.1 圣诞帽:病毒式营销
4.7.2 温馨提示:一张图片引发的刷屏
4.7.3 小草发夹:头上长草啦
4.7.4 神州专车:Beat U,我拍黑专车
4.7.5 艺龙网:互动式推送微信
4.7.6 筹趣网:筹话费活动
4.7.7 魔漫相机:朋友圈疯狂涨粉
4.7.8 星巴克:音乐推送
第5 章社群篇——充满魅力的传播媒体
5.1 了解社群运营
5.1.1 什么是社群运营
5.1.2 社群运营的特点
5.1.3 社群运营的优势
5.1.4 社群运营的方式
5.2 社群经济时代的商业趋势
5.2.1 粉丝+ 社群= 用户
5.2.2 用户的创造= 企业的制造
5.2.3 众筹= 角色转换
5.2.4 社群+ 情景= 触发
5.2.5 实时响应+ 服务= 营销
5.2.6 数据+ 协同= 打破边界
5.3 移动社群时代来临
5.3.1 基于用户的演变而来的移动社群
5.3.2 手机移动互联网与用户体验
5.3.3 移动“Google +”的社群服务
5.3.4 打造“用户至上”
5.3.5 社群需要场景来深入人心
5.3.6 深入目标客户群才能实现精准社群
5.3.7 移动社群离不开内容营销
5.3.8 移动社群的传播是吸铁石
5.4 互联网下的“社群经济”
5.4.1 粉丝与社群共存亡
5.4.2 CBMCE 模式:粉丝团的指引
5.4.3 社群之饥饿和病毒营销
5.5 社群运营案例
5.5.1 天鸽:互动式社群营销
5.5.2 小米:QQ 空间引爆营销
5.5.3 锤子手机:基于心智连接下的社群
5.5.4 MyBMWClub:建设高黏度的社群圈
5.5.5 Facebook:疯狂社群营销
5.5.6 QQ 兴趣部落:基于兴趣的社群营销
第6 章文案篇——新媒体人士的必备技能
6.1 文案组成和要求
6.1.1 文案的直接构成
6.1.2 创造文案的要求
6.2 文案的标题类型和技巧
6.2.1 文案标题的类型
6.2.2 文案标题的撰写技巧
6.3 文案创作者的要求
6.3.1 文案写作的方法
6.3.2 网络文案的要求
6.3.3 可控的文字能力
6.4 文案写作的思维逻辑
6.4.1 写作思路循序渐进
6.4.2 以读者思想为核心
6.4.3 突出文案内容中心
6.4.4 善于运用词语短句
6.4.5 以通俗易懂为重点
6.4.6 专业术语的适当性
6.5 文案的专业表现手法
6.5.1 有格局的精准文案
6.5.2 无装饰的精巧文案
6.5.3 突出式的简短文案
6.5.4 通过故事引人入胜
6.5.5 注重韵律斟酌表现
6.5.6 华丽型的地产文案
6.6 文案运营的趋势
6.6.1 打造内容性产品
6.6.2 内容成为体验一环
6.6.3 普通人影响普通人
6.6.4 抓住“二次元”群体
6.6.5 多形态的细分化媒体
6.6.6 内容与技术融合
6.6.7 打造“职业UGC”
6.7 文案媒体运营的案例
6.7.1 锤子科技:“文青版坚果手机”
6.7.2 士力架:包装上的饥饿文案
6.7.3 印度精品茶:茶盒和诗
6.7.4 欧莱雅:打造“内容工厂”
6.7.5 700Bike:用内容传递生活方式
6.7.6 John Lewis:用孩子的视角讲故事
6.7.7 淘宝:“双十二”的二次元动态漫画海报
6.7.8 德克士:B 站大神自制搞笑视频
6.7.9 杜蕾斯:在社交媒体上广布Touch Points
6.7.10 百度全景尼泊尔古迹复原行动
6.7.11 淘宝:解读小众文化潮流趋势
6.7.12 Cinemagraph:视觉营销利器
第7 章粉丝篇——将人口红利转为商业驱动
7.1 粉丝的世界,粉丝做主
7.1.1 新媒体时代的变化
7.1.2 粉丝互动的4 个特点
7.2 粉丝经济的4 个重构
7.2.1 社会资本与信任关系
7.2.2 自组织网络与口碑推荐
7.2.3 互惠关系与消费者驱动的C2B
7.2.4 社交对话与虚拟自我
7.3 吸引粉丝的七大诀窍
7.3.1 定位:找准目标消费群体
7.3.2 内容:精致的内容和互动
7.3.3 活动:快速吸引粉丝关注
7.3.4 游戏:充满趣味的植入营销
7.3.5 认证:让商家获取粉丝信任
7.3.6 CRM:拥有二次营销能力
7.3.7 精准:一对一的个性化营销
7.4 八大策略教你如何增加粉丝
7.4.1 微博群发
7.4.2 摇一摇,漂一漂
7.4.3 头像换一换
7.4.4 广告扫一扫
7.4.5 活动推广
7.4.6 以号养号
7.4.7 合作互推
7.4.8 线下推广
7.5 粉丝运营模式
7.5.1 与粉丝互动是增加粉丝的基础
7.5.2 学会使用网络工具,让粉丝具备“凝聚力”
7.5.3 互联网的部落时代:如何运营好你的粉丝
7.5.4 网络推广:百万粉丝的运营秘诀
7.5.5 超越粉丝的期望值
第8 章工具篇——新媒体以小博大的妙境
8.1 微信公众平台:再小的个体也有自己的品牌
8.1.1 首先要注重用户定位
8.1.2 了解公众号的内容特点
8.1.3 学会使用QQ 功能推广
8.1.4 公众号之百度贴吧推广
8.1.5 通过品牌设计吸引人
8.1.6 必须掌握的营销方法
8.1.7 诱导粉丝多次消费
8.1.8 引导粉丝尝试购物
8.1.9 为粉丝打造极致体验感
8.1.10 公众号运营的几大忌讳
8.2 二维码:全新的数字化媒体运营模式
8.2.1 二维码的制作要点
8.2.2 二维码的推广途径
8.2.3 二维码营销的方法
8.2.4 选择正确的制作功能
8.2.5 追踪二维码营销效益
8.2.6 彩色二维码
8.2.7 二维码的营销平台与渠道
8.2.8 如何创意改造二维码
8.2.9 企业APP 的五大用户体验要素
8.3 APP:解密如何抢占媒体移动端入口
8.3.1 创新营销战术:理论与实际相结合
8.3.2 抢占推广渠道:线上线下与新媒体
8.3.3 攻心为上的策略:留住用户的3 种计谋
8.3.4 亮点的创意设计:展现APP 的独特价值
8.3.5 剖析精准数据:流量变现的技巧
8.3.6 把握话题营销:创意成就APP 热点
8.3.7 分流微信攻略:把握入口赢得市场
8.3.8 成就高质口碑:APP 与口碑营销的结合
8.4 微电影:兼顾商业和大众舆论
8.4.1 新媒体时代的微电影传播特点
8.4.2 微电影在新媒体时代的机遇
8.4.3 微电影在新媒体时代的挑战
8.4.4 微电影的传播策略
8.4.5 微电影的营销策略
8.4.6 微电影的营销技巧
8.5 微视频:新时代的引爆方式
8.5.1 微视频的发展
8.5.2 微视频的特点
8.5.3 微视频的营销策略
8.5.4 移动微视频的营销技巧
8.5.5 微视频的营销原则
8.6 大数据:如何做新媒体运营
8.6.1 大数据时代的新媒体
8.6.2 新媒体指数
8.6.3 大数据的营销价值
8.6.4 大数据带来的机遇和挑战
8.6.5 大数据中获取的优势


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